FAQ

Foire Aux Questions

Expédiez-vous à l'international ?

Oui c'est possible.

 

Quel est votre tarif d'expédition ?

Tarif de livraison standard en France en fonction du transporteur choisi. Livraison standard GRATUITE sur les commandes de plus de 65€ en France. Expédition internationale disponible et calculée lors du paiement.

 

Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande ?     

Une fois la commande passée, le traitement peut prendre jusqu'à 1 à 4 jours ouvrables. Une fois le traitement effectué, vous recevrez une notification par email.

 

Combien de temps avant que je reçoive ma commande ?                               

France : Expédition standard (suivi) 3-5 jours ouvrables.

International : Le délai de livraison peut varier d'un pays à un autre. Le délai sera affiché lors du paiement.

Si vous avez des questions précises concernant votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à contact@labellecire.fr.

Veuillez vous assurer que vous avez correctement saisi votre adresse de livraison. En cas d'erreur, nous ne seront pas responsables des commandes qui n'arrivent pas.

 

Quelle est votre politique de retour ?

Vous trouverez toutes les informations dans notre Politique de remboursement

 

Comment prendre soin de ma bougie ?

Pour des conseils supplémentaires, veuillez consulter notre Entretien des bougies.

 

Faites-vous des commandes en gros? 

Nous pouvons sur devis. Si vous souhaitez stocker nos bougies dans votre boutique ou passer une commande pour un événement (mariage, baby shower, cadeaux d'entreprise, etc.), contactez-nous ici.

Nous pourrons prévoir un rendez-vous téléphonique ou visio afin de répondre à toutes vos questions.